Wzór formularza odstąpienia od umowy
Ostatnia aktualizacja: 3 września 2026
Masz 14 dni od odebrania przesyłki, żeby odstąpić od umowy bez podawania przyczyny. Termin liczy się od dnia, w którym otrzymałeś towar.
Nie musisz korzystać z tego formularza. Wystarczy każde jednoznaczne oświadczenie, z którego wynika, że odstępujesz od umowy. Formularz istnieje po to, żebyś nie musiał zastanawiać się, co napisać, i żeby Twoje oświadczenie miało datę wysłania.
Formularz
Do: Karlia — Animouf LLC — odstapienie@poduszka-ortopedyczna.pl
Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującej rzeczy: poduszka ortopedyczna Karlia.
— Data zamówienia: (data) / data odbioru: (data)
— Imię i nazwisko konsumenta: (imię i nazwisko)
— Adres konsumenta: (adres)
— Numer zamówienia: (numer)
— Data: (data)
Podpis wymagany tylko wtedy, gdy formularz wysyłasz w formie papierowej.
Co dzieje się dalej
Potwierdzamy otrzymanie Twojego oświadczenia e-mailem. Następnie odsyłasz towar — koszt odesłania ponosisz Ty, chyba że przesyłka dotarła uszkodzona lub otrzymałeś nie ten produkt.
Zwracamy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy, najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy Twoje oświadczenie. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania towaru z powrotem. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, której użyłeś.
W razie pytań napisz na kontakt@poduszka-ortopedyczna.pl.
Gdzie to prawo obowiązuje
Ustawowe prawo odstąpienia w ciągu 14 dni wynika z ustawy o prawach konsumenta i obejmuje zamówienia dostarczane na terenie Unii Europejskiej. Nasza strefa dostawy to: Polska.
Niezależnie od tego obowiązuje nasza gwarancja zwrotu w ciągu 30 dni, która idzie dalej: trwa 30 dni zamiast 14 i obejmuje zmianę zdania z dowolnego powodu. Pełną listę krajów dostawy podajemy na stronie dostawa.